Online lån overhaler bankernes forældede produktporteføljer

Vi har alle dage haft stor tiltro til bankerne rundt omkring i landet. Fra den dag de første banker begyndte at dukke op, har det været der vi har opbevaret vores penge, og dette har vi gjort med stor sindsro. Mange har set bankerne som en slags storebror, der altid hjælper og beskytter når tingene brænder på. Som bankerne udviklede sig i takt med samfundet er der kommet flere muligheder for både forbrugerne og bankerne. Landets banker har forsøgt at følge med globaliseringen og den rivende udvikling inden for informationsteknologien, og det har da også resulterede i, at man nu kan styre sine bankforretninger fra alle steder i verden via internettet. Netbanken har nok været et af de mest revolutionerende tiltag fra bankverdenens side og på trods af, at netbanken har vist sig at være en innovativ og tidssvarende opfindelse, så virker det til, at løsninger som denne har fjernet fokus fra bankens egentlige opgaver. Landet over bliver flere og flere filialer nedlagt, og brugerne er i højere grad tvunget til at bruge internettet til at håndtere deres bankforretninger – dette til glæde for mange, men til gene for nogen. Der er ingen tvivl om, at vi i dagens informationssamfund vil opleve, at flere og flere ting bliver digitaliserede. Vi kan allerede handle ind over nettet, vi bestiller tid hos lægen online og vi har vores egne digitale fotoalbums på de sociale medier. Men når digitaliseringen bliver en hæmsko for virksomhedernes egentlige fokus og service, har vi et problem. Og det er netop, hvad der er sket i bankverdenen.

Forældede produktporteføljer tvinger kunder væk fra bankerne

Bankernes fornemmeste opgaver har altid været at sørge for at passe på vores penge, investere fornuftigt og tilbyde udlånsmuligheder til forbrugerne. Da finanskrisen indtraf for år tilbage så vi, at bankerne ikke havde formået at investere vores (og deres) penge fornuftigt, hvilket resulterede i, at mange banker måtte få finansiel hjælp fra staten for at overleve. Allerede her mistede mange tilliden til bankerne, og man så eksempler på, at folk trak deres penge ud af bankerne og simpelthen gemte dem derhjemme af frygt for, at pengene i bankernes hænder ville forsvinde ned i et sort hul. Heldigvis kom bankerne tilbage på nogenlunde rette kurs igen, selvom nogle mindre og mellemstore banker måtte se sig nødsaget til at lukke. Men da bankerne igen havde fået pusten, satte de store sejl for at være med på beatet og fremme i skoene i forhold til innovative løsninger. Med nye online betalingsmuligheder som et eksempel, glemte bankerne alt om deres egentlige formål. At passe på vores penge, investere fornuftigt og tilbyde udlånsmuligheder til forbrugerne. Især det sidste formål blev i så høj grad glemt, at bankernes porteføljer for lån til private fremstod forældet. Ikke nok med, at vilkårene ikke længere kunne følge med andre udbydere, så sad bankerne også hårdt på deres penge. Nærmest ingen fik lov til at låne penge i tiden efter finanskrisen. Kombinationen af en forældet produktportefølje for lån og banker, der ikke ville låne penge ud resulterede i en situation der endte med at blive et slag i ansigtet for bankerne.

Bankerne taber terræn til udbydere af online lån

I takt med at det blev sværere for forbrugerne at finde (og få lov til at ansøge om) et lån med gode vilkår, vendte flere og flere blikket mod internettet og online udbydere af lån. På nettet findes der en hel finansiel verden af lån med gode fordele, og lån som er skræddersyet til dages forbruger. I modsætning til bankerne, har de online lånudbydere nemlig været på forkant, og de har sørget for, at deres lån er tilpasset den moderne forbruger, der sætter pris på ting såsom fleksibilitet, hurtig proces og diskretion. Det har resulteret i, at mange danskere vælger en online udbyder, når de skal låne penge. Bankerne kan ikke længere tilbyde lån der appellerer til den moderne familie, ungkarl eller studerende. I stedet sidder de fast i tiden før finanskrisen og har ikke blik for, hvordan samfundet har ændret sig. Men samfundet har ændret sig, og det samme har forbrugerne. Forbrugerne ved godt, hvad de vil have, og når det ikke lykkes for bankerne at tilbyde dem dette, er forbrugerne ikke sene til at kigge en anden vej. For en ting der ikke har ændret sig igennem tiden er, at forbrugere har behov for at låne penge, og hvis ikke bankerne kan følge med tempoet for behov og udvikling, bliver det i sidste ende dem der taber, og forbrugerne der vinder med mere fordelagtige lån ved udbydere af online lån.